Questions fréquentes

Inscrivez-vous via la page Créer un compte. Une fois connecté, la plateforme vous invite à créer votre entreprise : renseignez son nom pour démarrer. Vous pouvez ensuite configurer vos tarifs, ajouter des tournées et inviter vos chauffeurs.

Depuis le dashboard, accédez à Paramètres › Tarifs. Vous y renseignez le prix par colis domicile et par colis relais. Ces tarifs sont utilisés pour calculer automatiquement le chiffre d'affaires dans toutes vos statistiques.

Un admin (propriétaire de l'entreprise) a accès à toutes les données : tournées, journées, chauffeurs, statistiques et paramètres. Un chauffeur peut uniquement saisir et modifier ses propres journées de livraison — il n'a pas accès aux données des autres chauffeurs ni aux charges fixes.

Dans le dashboard, cliquez sur « Nouvelle tournée ». Donnez-lui un nom et, optionnellement, assignez-lui un chauffeur. Le plan FREE permet 1 tournée, BASIC jusqu'à 3 et PRO jusqu'à 15.

Ouvrez une tournée puis cliquez sur « Ajouter une journée ». Renseignez la date, le nombre de colis domicile et relais, ainsi que les charges variables (carburant, entretien, péage). Les calculs de rentabilité sont mis à jour immédiatement.

Un admin peut valider une journée pour la verrouiller. Une journée validée ne peut plus être modifiée ni supprimée par un chauffeur — seul l'admin peut la supprimer. Cela garantit l'intégrité des données une fois la journée contrôlée.

Cela dépend de votre formule : FREE — 7 derniers jours, BASIC — mois en cours, PRO — historique illimité. Pour accéder à toutes vos données, passez au plan PRO depuis Mon abonnement.

Depuis le dashboard, section Chauffeurs, cliquez sur « Ajouter un chauffeur ». Renseignez son nom, son email et un mot de passe temporaire. Un compte est créé automatiquement et le chauffeur peut se connecter immédiatement. Le plan FREE permet 1 chauffeur, BASIC jusqu'à 3 et PRO jusqu'à 20.

Non. Chaque chauffeur n'a accès qu'à ses propres journées de livraison. Les statistiques globales, les charges fixes et les données des autres chauffeurs sont réservées aux administrateurs.

La suppression d'un chauffeur n'est pas encore disponible en self-service. Contactez notre support à msndiayedev@gmail.com en précisant l'email du compte à supprimer.

Oui. Le plan FREE est gratuit et sans limite de durée. Il vous permet de tester la plateforme avec 1 tournée, 1 chauffeur et un historique de 7 jours, sans carte bancaire requise.

FREE — parfait pour découvrir l'outil sans engagement. BASIC (29 €/mois) — idéal pour une petite flotte jusqu'à 3 tournées et 3 chauffeurs. PRO (49 €/mois) — pour les flottes en croissance : 15 tournées, 20 chauffeurs, historique illimité et export PDF.

Depuis Mon abonnement, vous pouvez passer à un plan supérieur à tout moment. Le changement est pris en compte immédiatement et la différence est calculée au prorata.

Oui, sans engagement. Vous pouvez annuler votre abonnement depuis le portail de facturation accessible dans Mon abonnement. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Les paiements sont gérés par Stripe, qui accepte toutes les cartes bancaires principales (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay.

Oui. Les données de chaque entreprise sont strictement isolées : il est impossible d'accéder aux données d'une autre entreprise. Les communications sont chiffrées en HTTPS et les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés (Supabase / Vercel).

Le plan PRO inclut un export PDF par tournée, disponible depuis la page de détail d'une tournée. Pour un export complet en CSV ou JSON, contactez notre support.

Depuis Mon profil, section « Zone de danger », vous pouvez supprimer définitivement votre compte et toutes les données associées. Cette action est irréversible.